一般通过www.hz10000.zj.cn 在线预约后,30分钟内（工作时间）会有客服和您核对信息
约定时间,然后24小时-72小时安装好（随节日，周末而变更，具体请以客服为准），安装好宽带当场开通，当场可以上网使用，计时从安装好那天开始计算，按天来计算
预约是完全免费，预约后也可以随时拨打24小时电话取消订单，所以建议客户提前预约，保证您的安装时间。
杭州电信节假日不休息，所以您也可以选择定在节假日安装。
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