常见问题

宽带可不可以停止的?停止后可以续费么?

发布时间:2011-07-15 16:43:04 浏览量:

问题: 以前是老客户 中间停了电信宽带没有使用 这样算不算老客户续费 


2年前我是电信的用户,后来换了华数宽带,但是杭州华数宽带实在是太垃圾了,现在我又想换电信了,请问这样算是老用户么? 

 

回答:  尊敬的电信宽带用户,这样的情况不属于老客户续费了。一般停止1个月后 就不属于续费了。就需要重新安装。

重新安装需要初装费100元。 老客户续费需要在宽带到期后不超过1周的情况下 通过网上营业厅付款,或者去营业厅付款才可以的。

 

 

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